일류 기업과 삼류 기업의 차이

공자는 사람을 알기 위한 방법의 하나로서 그 사람의 행위를 관찰하라고 했다.

물론 이것은 사람의 말을 무시하라는 것은 아니다.논어에 이르기를 말을 모르면 사람을 알 수 없다고 했다.

이것을 보더라도 공자도 말이 가지고 있는 역할을 중시하고 있었다는 것을 알 수 있다.

그러나 공자는 말과 행동 중 행동을 더욱 가치가 있는 것으로 보고 다음과 같이 가르치고 있었다

군자는 말주변이 좋기보다는 실천을 더욱 행하는 사람이어야 한다.또한 군자는 말이 앞서고 행동이 뒤지는 것을 창피하게 여겨야 한다.군자는 언론만을 가지고 인재를 등용해서는 안된다.

공자가 이렇게 행동의 중요성을 강조하기 시작한 것은 宰我라는 제자가 말은 청산유수와 같이 하는데 비하여 행동은 말대로 하지 않는 것을 보면서 '나는 이제까지 말하는 것이 훌륭하면 사람도 훌륭하다고 생각해 왔다. 그러나 지금은 말이 아무리 훌륭해도 행동을 확인하지 않으면 그 사람을 믿지 않게 되었다. 나를 이렇게 만든 것은 재아이다.'고 재아를 교훈삼아 이야기한 것에서부터 라고 한다.

일류기업과 삼류기업의 가장 큰 차이는 일류기업은 말보다는 행동을 하는 사람이 인정받고 삼류기업은 행동보다는 말을 잘하는 사람이 많고 우대받는 풍토가 있는 차이라고 하면 지나친 말이라고 할 것인가?

말을 잘하는 사람의 영향력을 키워주기 보다는 실천하는 사람을 키워주고,중용하는 기업이 바로 일류기업이라 하겠다. 21세기는 고객을 향한 행동지향적인 기업만이 일류기업이 되는 시대이다.