근본적인 문제해결 프로세스 용어해설 및 예시 기업업무의 반은 현상유지 성격의 업무와 나머지 반은 현상 개선의 업무로 균형이 이루어져야 기업은 발전을 합니다. 그렇게 하기 위해서는 문제를 보는 시각과 문제를 해결하는 프로세스가 일상화 되어야 합니다. 그 프로세스를 설명합니다. 근본적 문제해결 프로세스(KSF사례).ppt 경영혁신 기법 자료 2013.10.07
근본 원인분석을 위한 5WHY의 7가지 원칙 5WHY의 7가지 원칙입니다. 문제해결시 근본원인을 찾아내기 위해서는 이 7가지 원칙이 아주 중요합니다. 5WHY의 7가지 원칙.ppt 경영혁신 기법 자료 2012.07.24