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업무표준화 1

디즈니랜드의 업무매뉴얼

일본의 동경 디즈니랜드는 미국의 디즈니랜드를 모델로 시작했다. 하지만 미국 디즈니랜드를 능가하는 특정 주제 중심의 테마파크와 높은 서비스를 자랑한다. 이제 미국이 오히려 일본에 가서 배우고 갈 정도이다. 동경 디즈니랜드는 한번 찾은 고객이 몇번씩 다시 찾아 오도록 끊임없..

나의 경영 이야기 2012.07.10
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아메바경영, 아메바경영철학, 고객만족, 조직문화, 시간당 채산서, 사내매매, 시간당채산서, 리더십, 경영진단, 성과관리,

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