기업의 성장은 시대적 환경의 변화에 따른 고객의 가치를 창조하는 것에 달려 있습니다.
미래 환경변화를 무시하고 공급자 위주의 경영을 추구하는 기업은 가치창조경영을 절대 할 수 없습니다.
고객의 가치창조에 실패한 기업들의 사례, 고객의 가치창조경영의 이해와 잘못된 고객 가치창조 의사결정의
함정들을 요약한 강의 교재입니다.
고객의 가치창조경영.ppt고객의 가치창조경영.ppt
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